Política de Reembolsos
Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 15 dias sem precisar dar qualquer motivo para isso.
O prazo para cancelar uma assinatura é de 15 dias a partir da data em que você recebeu a ativação ou na qual um terceiro que você tenha designado.
Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.
Você pode nos informar sua decisão por e-mail contato@empresaconexao.damacena.net
Nós reembolsaremos você no máximo em 24h a partir do dia em que recebermos a solicitação. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou para o pedido, e você não incorrerá em taxas para tal reembolso.
Condições para devoluções:
Para que a assinatura sejam elegíveis para reembolso, certifique-se de que:
A assinatura foram adquiridos nos últimos 15 dias.
Foto e video do problema.
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.
O fornecimento de produtos que, por sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou cuja data de validade já passou.
O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e foram abertos após a entrega.
O fornecimento de produtos que, após a entrega, por sua natureza, são inseparavelmente misturados com outros itens.
Reservamos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima a nosso exclusivo critério.
Devolução de Produtos
Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos para nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:
damacenasuporte@gmail.com
Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio com rastreamento e seguro. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou prova de entrega da devolução recebida.
Presentes:
Se os produtos foram marcados como presente quando comprados e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor de sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.
Se os produtos não foram marcados como presente quando comprados, ou se o doador presente teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, nós enviaremos o reembolso para o doador presente.
Entre em Contato Conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco por e-mail damacenasuporte@gmail.com